Di hotogel, keseronokkan bermain adalah keutamaan — tetapi bukan dengan mengorbankan kesejahteraan anda. Kami menyediakan alatan, panduan dan sokongan yang anda perlukan untuk bermain dengan bijak dan bertanggungjawab.
Permainan dalam talian sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Di hotogel, kami percaya bahawa keseronokan bermain adalah yang utama, dan ia hanya boleh dicapai apabila setiap pemain mempunyai kawalan penuh ke atas pengalaman mereka.
Ramai pemain Malaysia bermain slot, bingo dan taruhan sukan semata-mata untuk hiburan — dan memang itulah tujuannya. Masalah timbul apabila permainan mula mengganggu kehidupan harian, hubungan atau kewangan seseorang. Tanda-tanda ini perlu dikenal pasti awal sebelum ia menjadi lebih serius.
Hotogel telah membangunkan satu rangkaian alatan kawalan diri yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa terus dari dalam platform. Anda tidak perlu menghubungi sesiapa — cukup pergi ke tetapan akaun dan laraskan sendiri had anda. Ini adalah hak anda sebagai pemain dan kami menggalakkannya sepenuhnya.
Menggunakan alatan kawalan diri bukan tanda kelemahan — ia adalah tanda bahawa anda seorang pemain yang matang dan bertanggungjawab. Hotogel menghormati setiap keputusan anda untuk mengehadkan aktiviti permainan anda.
Ingat: Kemenangan masa lalu tidak menjamin kemenangan masa depan. Setiap pusingan adalah bebas dan rawak sepenuhnya.
Semua alatan ini boleh diakses terus dari tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan. Anda ada kawalan penuh.
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit dalam tempoh masa tertentu. Apabila had dicapai, sistem secara automatik akan menyekat deposit tambahan sehingga tempoh semula jadi.
Tersedia dalam AkaunTetapkan had kerugian maksimum anda. Apabila jumlah kerugian mencapai had yang ditetapkan, sesi permainan anda akan ditamatkan secara automatik untuk hari atau minggu tersebut.
Aktif Serta-mertaTetapkan tempoh maksimum untuk setiap sesi bermain. Platform akan mengingatkan anda apabila masa hampir tamat dan secara automatik menamatkan sesi apabila had dicapai.
Peringatan 15 MinitPilih tempoh rehat dari 24 jam sehingga 6 minggu. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau bermain. Deposit aktif akan kekal selamat dan boleh dikeluarkan selepas tempoh rehat.
24 Jam – 6 MingguPilihan yang lebih ketat untuk menutup akses akaun anda bagi tempoh 6 bulan hingga 5 tahun. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh mendaftar akaun baharu di hotogel.
6 Bulan – 5 TahunMatikan semua notifikasi bonus, tawaran khas dan promosi yang mungkin menggalakkan anda bermain lebih banyak dari yang anda rancang. Anda boleh menyahdayakan ini sepenuhnya dalam tetapan komunikasi.
Boleh DinyahaktifkanPanduan mudah ini boleh membantu anda menikmati pengalaman permainan yang lebih sihat dan berbaloi.
Putuskan berapa banyak yang anda sanggup belanjakan sebelum membuka sebarang permainan. Anggap ia seperti tiket hiburan — wang yang dibelanjakan untuk keseronokan, bukan pelaburan untuk menambah pendapatan.
Mengejar kerugian adalah pola yang paling berbahaya dalam permainan. Apabila anda mencapai had kerugian anda, berhenti. Hari esok masih ada dan peluang bermain sentiasa terbuka.
Gunakan hanya wang yang boleh anda rugi tanpa menjejaskan keperluan asas anda — sewa, makan, bil dan simpanan kecemasan tidak sepatutnya disentuh untuk tujuan permainan.
Bermain terlalu lama boleh menjejaskan pertimbangan anda. Bangun, rehat sebentar, minum air dan kembali dengan minda yang segar — atau hentikan terus untuk hari itu jika perlu.
Keadaan emosi yang tidak stabil adalah situasi yang paling berisiko untuk bermain. Jika anda sedang stres, sedih atau marah, tutup platform dan buat perkara lain yang menenangkan anda.
Jika anda atau orang tersayang menunjukkan tanda-tanda berikut, mungkin sudah tiba masanya untuk mendapatkan bantuan.
Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda-tanda di atas dalam diri anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan hotogel atau menggunakan ciri pengecualian diri segera.
Soalan-soalan berikut direka untuk membantu anda menilai pola permainan anda sendiri. Jawab dengan jujur — ini untuk kebaikan anda semata-mata.
Fikirkan aktiviti permainan anda dalam 12 bulan lepas dan pertimbangkan setiap soalan ini.
Pernahkah anda bertaruh lebih daripada yang anda rancang kerana teruja dengan permainan?
Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual barang untuk mendapatkan wang bagi tujuan bermain?
Pernahkah aktiviti permainan anda menyebabkan masalah dalam hubungan anda dengan keluarga atau rakan?
Adakah anda pernah berasa bersalah tentang cara anda bermain atau wang yang telah anda habiskan?
Pernahkah anda bermain untuk melupakan masalah, mengurangkan perasaan murung atau menghilangkan kebimbangan?
Adakah anda pernah berasa perlu untuk merahsiakan aktiviti permainan anda daripada orang yang anda sayangi?
Pernahkah anda cuba mengurangkan atau berhenti bermain tetapi mendapatinya sangat sukar untuk dilakukan?
Jika anda menjawab "Ya" kepada dua atau lebih soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami atau mengaktifkan alatan kawalan diri melalui tetapan akaun.
Jika anda memerlukan bantuan, pasukan hotogel dan sumber sokongan berikut boleh anda hubungi pada bila-bila masa.
Tersedia 24/7. Cari ikon chat di sudut kanan bawah platform. Pilih "Permainan Bertanggungjawab" sebagai kategori isu anda.
Hantar e-mel kepada pasukan permainan bertanggungjawab kami di [email protected] — respons dalam masa 4 jam.
Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian "Permainan Bertanggungjawab" dalam tetapan profil untuk mengaktifkan mana-mana alatan kawalan diri.
Jika anda bimbang tentang ahli keluarga atau rakan yang mempunyai masalah perjudian, kami boleh membimbing anda tentang cara membantu mereka dengan berkesan.
Hotogel menguatkuasakan dasar had umur 18 tahun dengan sangat ketat. Setiap akaun yang baru didaftarkan melalui proses pengesahan KYC yang memerlukan dokumen pengenalan yang sah sebelum sebarang deposit atau permainan dibenarkan.
Sekiranya kami mendapati mana-mana akaun dimiliki oleh individu bawah umur, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua transaksi akan dibatalkan. Kami juga melaporkan insiden sedemikian kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut keperluan undang-undang.
Ibu bapa dan penjaga boleh menggunakan perisian kawalan ibu bapa seperti Net Nanny atau Bark untuk menghalang akses kanak-kanak kepada platform permainan dalam talian melalui peranti keluarga.
Jika anda mengesyaki bahawa seseorang di bawah umur menggunakan platform hotogel, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat. Semua laporan akan diambil serius dan disiasat dengan segera.
Daftar akaun hotogel anda hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang menyeronokkan dalam persekitaran yang selamat, adil dan bertanggungjawab bersama komuniti pemain Malaysia.
Platform untuk pengguna 18 tahun ke atas. Berjudi secara bertanggungjawab.