Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius setiap hari. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa dan bagaimana ia dilindungi.
Perlindungan data bukan cakap-cakap kosong di hotogel. Berikut adalah langkah konkrit yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda selamat.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan hotogel dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna walaupun data tersebut dipintas, ia tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak.
Hotogel tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Maklumat anda hanya untuk kegunaan operasi platform.
Data anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan yang sah sahaja boleh mengakses maklumat peribadi pengguna.
Hotogel tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit anda secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui pembekal pembayaran yang telah mendapat pensijilan PCI-DSS peringkat 1.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.
Anda boleh memilih keluar daripada semua komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda. Kami tidak akan menghantar sebarang mesej promosi tanpa kebenaran anda.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pengendalian data oleh platform hotogel. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan yang dihuraikan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami jika ada sebarang pertanyaan.
Hotogel ("kami", "platform kami") mengambil serius privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web hotogel dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform hotogel termasuk pengunjung yang belum berdaftar, ahli berdaftar dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui sebarang peranti atau saluran.
Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia dan beroperasi mengikut prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf termasuk had pengumpulan, kualiti data, tujuan penggunaan yang jelas dan perlindungan keselamatan yang memadai.
Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini adalah komitmen tanpa syarat dari pihak hotogel kepada setiap penggunanya.
Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform hotogel. Berikut adalah gambaran keseluruhan data yang kami kumpul:
Data yang Anda Berikan Secara Langsung
Data yang Dikumpul Secara Automatik
| Kategori Data | Tujuan Pengumpulan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Identiti & KYC | Pengesahan akaun, pematuhan undang-undang | Kewajipan undang-undang |
| Maklumat Pembayaran | Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Pelaksanaan kontrak |
| Data Penggunaan | Penambahbaikan platform, keselamatan | Kepentingan sah |
| Data Pemasaran | Tawaran peribadi, notifikasi promosi | Persetujuan pengguna |
Hotogel menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang berbeza daripada yang dinyatakan di sini tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.
Operasi Platform
Keselamatan & Pematuhan
Penambahbaikan Perkhidmatan
Hotogel tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:
Pembekal Perkhidmatan Dipercayai
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal pembayaran, pembekal permainan, perkhidmatan awan dan alatan analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
Keperluan Undang-undang
Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan, penguatkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau dalam situasi berikut:
Kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang sebarang permintaan pendedahan data oleh pihak berkuasa melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
Hotogel menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform hotogel.
Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan tanpa kebenaran.
Walaupun kami mengambil langkah keselamatan yang meluas, tiada sistem yang benar-benar terjamin 100%. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak anda, kami akan memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
Sebagai platform dalam talian, beberapa data anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia, terutamanya oleh pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur yang kami gunakan. Pemindahan sedemikian hanya berlaku ke negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang memadai.
Apabila memindahkan data ke luar Malaysia, kami memastikan bahawa:
Anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh hotogel. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel sokongan.
Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan ini dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.
Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa melalui tetapan profil atau dengan menghubungi pasukan sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mengikat kami (seperti rekod kewangan selama 7 tahun).
Anda boleh meminta salinan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin (JSON atau CSV) untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa. Kami akan menghentikan penggunaan data anda untuk tujuan tersebut serta-merta.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sambil menunggu resolusi pertikaian atau semakan permintaan anda.
Hotogel menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:
Selepas tempoh penyimpanan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan secara selamat atau dianominimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda.
Platform hotogel adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mengetahui bahawa kanak-kanak di bawah jagaan anda telah mendaftar akaun di hotogel, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Ibu bapa dan penjaga dinasihatkan untuk memantau penggunaan internet anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk mencegah akses kepada platform permainan dalam talian.
Hotogel mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkembangan teknologi atau keperluan undang-undang baharu. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:
Penggunaan berterusan platform hotogel selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hubungi kami untuk membincangkan pilihan yang ada atau meminta penutupan akaun.
Sekiranya anda mempunyai pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) hotogel sedia membantu:
Kami berkomited untuk menyelesaikan sebarang aduan privasi secara adil dan tepat pada masanya. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan.
Semua permintaan berkaitan hak-hak data peribadi akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan tertentu untuk memastikan keselamatan akaun anda.
Bermain dengan tenang kerana data anda dilindungi dengan penyulitan SSL, dasar tanpa jualan data dan kawalan privasi yang sepenuhnya dalam tangan anda.
Platform ini adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Berjudi secara bertanggungjawab.